Allgemeine Geschäftsbedingungen
Tiertherapie Beck – Anita Beck
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Tiertherapie Beck – Anita Beck, insbesondere in den Bereichen Tierphysiotherapie, Tierheilpraxis und Ernährungsberatung.
Sie gelten gegenüber allen Kundinnen und Kunden, die Leistungen von Tiertherapie Beck in Anspruch nehmen.
Abweichende Vereinbarungen im Einzelfall bleiben unberührt.
2. Terminvereinbarung und Vertragsschluss
Termine können persönlich, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über das Kontaktformular der Website vereinbart werden.
Mit der verbindlichen Vereinbarung eines Termins kommt ein Vertrag über die vereinbarte Leistung zustande.
Der konkrete Leistungsumfang wird im Rahmen der Terminvereinbarung bzw. vor Beginn der Behandlung abgestimmt.
3. Leistungen
Das Leistungsangebot von Tiertherapie Beck umfasst insbesondere:
- Tierphysiotherapeutische Behandlungen,
- Leistungen im Bereich der Tierheilpraxis,
- Ernährungsberatung für Tiere sowie
- damit verbundene Beratungs- und Unterstützungsleistungen.
Welche Maßnahmen im Einzelfall sinnvoll und geeignet sind, wird unter Berücksichtigung der individuellen Situation des Tieres gemeinsam abgestimmt.
Die Leistungen von Tiertherapie Beck ersetzen keine tierärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung. Bei Beschwerden oder Erkrankungen, die eine tierärztliche Abklärung erfordern, wird empfohlen, eine Tierärztin oder einen Tierarzt aufzusuchen.
4. Mitwirkungspflichten der Tierhalter
Die Tierhalterin bzw. der Tierhalter verpflichtet sich, alle für die Behandlung relevanten Informationen über das Tier wahrheitsgemäß und vollständig mitzuteilen. Dies betrifft insbesondere bekannte Erkrankungen, Verletzungen, Operationen, Medikamente sowie sonstige gesundheitliche Besonderheiten.
Änderungen des Gesundheitszustands sind vor Beginn einer Behandlung mitzuteilen.
Die Tierhalterin bzw. der Tierhalter trägt dafür Sorge, dass das Tier zum vereinbarten Termin entsprechend vorbereitet und für die Behandlung geeignet ist.
Bei auffälligem oder gefährlichem Verhalten des Tieres ist Tiertherapie Beck vor Beginn der Behandlung zu informieren.
5. Termine und Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Ein Termin kann bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die für den Termin vereinbarte Vergütung als Ausfallvergütung berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.
Der Kundin bzw. dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Kann ein Termin aufgrund höherer Gewalt, Krankheit oder aus einem anderen von Tiertherapie Beck nicht zu vertretenden Grund nicht stattfinden, wird der Termin nach Möglichkeit in gegenseitiger Absprache verschoben. Bereits geleistete Zahlungen werden für nicht erbrachte Leistungen entsprechend erstattet.
6. Durchführung der Leistungen
Die Behandlung kann sowohl in den Räumlichkeiten von Tiertherapie Beck als auch im Rahmen eines vereinbarten Hausbesuchs erfolgen.
Die Auswahl und Durchführung der jeweiligen Maßnahmen erfolgt unter Berücksichtigung des individuellen Zustands und der Bedürfnisse des Tieres.
Ein bestimmter Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.
7. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die Höhe der Vergütung wird vor bzw. spätestens zu Beginn der jeweiligen Leistung vereinbart.
Die Zahlung ist direkt nach Abschluss der Behandlung bzw. Beratung fällig.
Die Zahlung kann in bar oder per Kartenzahlung erfolgen.
8. Kleinunternehmerregelung
Gemäß § 19 UStG wird aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
9. Haftung
Tiertherapie Beck haftet für Schäden nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch das Tier selbst verursacht werden, insbesondere durch Beißen, Treten oder sonstiges Verhalten des Tieres, haftet Tiertherapie Beck nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Die Tierhalterin bzw. der Tierhalter bleibt für die Beaufsichtigung und Sicherung des Tieres verantwortlich.
Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
11. Widerrufsrechte
Gesetzliche Widerrufsrechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Verbraucherinnen und Verbraucher gesondert über bestehende Widerrufsrechte sowie deren Bedingungen und Folgen informiert. Bei Fernabsatzverträgen können insbesondere die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht nach §§ 312 ff. BGB zur Anwendung kommen.
12. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.